お手数ですが、アップデートによりiOS11以降のiPhone、iPadをお使いの方は設定の変更を事前に行っていただく必要がございます。設定の変更をせずに直接写真を撮った画像は添付してお送りいただくことはできません。こちらの設定の変更方法をご確認ください。